Servicios // Chatbots Multicanal & Omnicanalidad

Atención multicanal unificada
para responder en todo canal
desde una sola pantalla central.

Conecta tu sitio web, WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram en una consola compartida de atención al cliente respaldada por Inteligencia Artificial.

OmnicanalWeb, WhatsApp, Meta & Telegram
1 BandejaConsola centralizada de agentes
24/7Resolución autónoma con IA
APIs & WebhooksConexión a CRM e inventario
Puntos de Contacto

Tus canales conectados
con la misma calidad de respuesta

Web Corporativa

Widget de Chat Web

Instalable en cualquier sitio web o plataforma con diseño personalizado, carga asíncrona y captura de leads.

Canal Crítico

WhatsApp Business API

Conexión con la línea oficial de la empresa para responder automáticamente y derivar a ejecutivos comerciales.

Redes Sociales

Instagram Direct & Messenger

Automatización de respuestas a DMs, menciones en historias y comentarios con derivación a venta.

Mensajería Directa

Telegram & Canales de Soporte

Bots técnicos para notificaciones internas, alertas operacionales o soporte de clientes de nicho.

Capacidades Centrales

Herramientas profesionales
para tus ejecutivos de atención

Bandeja única multiescritorio

Tus ejecutivos atienden WhatsApp, Instagram, Telegram y el chat web desde un solo panel unificado, sin alternar entre pestañas.

Integración con tu CRM y datos

Conectamos el bot con tu base de datos o CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce o sistemas propios) para consultar clientes y órdenes.

Dashboard de métricas en tiempo real

Visualiza volumen de conversaciones por canal, tiempos medios de respuesta, satisfacción del cliente y tasa de cierre.

IA unificada y coherente

El mismo cerebro de conocimiento responde con el mismo tono y rigor en todos los canales sin contradicciones.

Inversión Referencial

Modalidades de contratación
según la complejidad de tus canales

Negocios con tráfico web y redes

Web Chat & 1 Red Social

Widget web personalizado más bot automatizado para Instagram Direct o Messenger con derivación.

Inversión referencial
Desde $299.990 + IVA
  • Widget de chat web liviano y responsive
  • Integración con Instagram Direct o Messenger
  • Respuestas guiadas y captura de datos de contacto
  • Notificaciones automáticas por correo o WhatsApp
  • Panel de administración básico y estadísticas
Empresas con alto volumen de atenciónMás cotizado

Omnicanal Completo + WhatsApp

Bandeja unificada con WhatsApp oficial, Instagram, Messenger y chat web con modelo de IA conversacional.

Inversión referencial
Desde $599.990 + IVA
  • WhatsApp Cloud API oficial + Instagram + Web Chat
  • Bandeja compartida para hasta 5 agentes simultáneos
  • Modelo de Inteligencia Artificial contextual
  • Asignación automática de conversaciones por departamento
  • Dashboard avanzado de métricas y auditoría de chats
Integración profunda con ERP/Core

Omnicanal Enterprise a Medida

Arquitectura dedicada con webhooks bidireccionales, sincronización de base de datos corporativa y SLA de soporte.

Inversión referencial
Proyecto a medida
  • Conexión con ERP/CRM corporativo vía webhooks
  • Autenticación de clientes por RUT o credenciales
  • Consulta y emisión de documentos en tiempo real
  • Soporte multi-país y reglas de enrutamiento complejas
  • SLA de disponibilidad y mantenimiento garantizado
Proceso de Integración

De canales dispersos a consola única
en cuatro pasos ordenados

01 // ETAPA

Mapeo de Canales

Identificamos los puntos de contacto con mayor volumen y definimos las reglas de negocio de cada uno.

02 // ETAPA

Conexión de APIs

Vinculamos los canales a la consola centralizada mediante credenciales y webhooks seguros.

03 // ETAPA

Entrenamiento de IA

Cargamos el catálogo y manuales de procedimiento para que el bot resuelva consultas con precisión.

04 // ETAPA

Capacitación & Salida

Entrenamos a los operadores en la bandeja compartida y activamos el sistema con supervisión inicial.

Preguntas Frecuentes

Dudas comunes sobre chatbots multicanal

Siguiente Paso

¿Quieres centralizar la atención
de todos tus canales digitales?

Te mostramos cómo funciona la consola omnicanal en una sesión en vivo sin compromiso.